Vzdelávací program Runway sa pomaly blíži do finále a jeho štvrtý blok priniesol dôležité poznatky o dizajne služieb. Účastníci sa tentoraz zamerali na to, ako efektívne navrhovať služby nie len od stola, ale najmä s ohľadom na reálne potreby ľudí – ešte predtým, ako sa s nimi vôbec stretnú.
Diskusia sa dotkla viacerých zásadných otázok: Ako komunikovať tak, aby sa ľudia cítili zahrnutí? Kto sú tí „extrémni“ používatelia, ktorých špecifické potreby môžu inšpirovať k novým riešeniam? A predovšetkým – aký problém vlastne riešime a robíme to tým najlepším spôsobom? Tieto témy potvrdili, že kvalitný dizajn nie je o rýchlych odpovediach, ale o premyslenom počúvaní a zbere spätnej väzby.
Dizajn služieb je proces postavený na empatii, zbere dát a otvorenosti. Žiadna otázka nie je zbytočná, každý nápad môže viesť k zmene. Práve tento prístup pomáha formovať kultúrne prostredie, ktoré je dostupnejšie a inkluzívnejšie.
Projekt Runway bude pokračovať aj ďalším semestrom, a preto sa oplatí sledovať web www.trencin2026.eu. Ďakujeme všetkým účastníkom, ktorí sa podieľali na spoločnom objavovaní nových ciest, ako robiť kultúru lepšie.
zdroj: Trenčín 2026
zdroj: Trenčín 2026
